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Política de Garantia de Satisfação

Temos plena confiança na qualidade dos nossos produtos, e por isso oferecemos aos nossos clientes nossa garantia total de satisfação. Esta garantia não se aplica a pedidos de mais de uma mesa.

Dentro de um período de até 15 dias após o recebimento da mercadoria, o cliente poderá desistir da compra com a garantia de reembolso do valor pago por qualquer motivo, podendo retornar a mercadoria para nosso armazém, desde que a todas as seguintes condições sejam atendidas:

  1. O frete de retorno da mercadoria deverá ser pago pelo cliente;
  2. O valor do reembolso será subtraído do valor do frete de envio da mercadoria;
  3. A mercadoria deverá estar em perfeito estado de funcionamento, sem nenhum dano ou alteração, com a embalagem original;

Todos os retornos deverão ser previamente autorizados pela GenioDesks através do email contato@geniodesks.com.br. Nenhuma devolução será permitida após o período de 15 dias.

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